VÍTEJTE V NAŠEM E-SHOPU

Nabízíme vám:

Rychlý nákup bez nutnosti registrace
Poštovné a balné zdarma při objednávce nad 1 000 Kč
Záruku na veškeré zboží po dobu 24 měsíců
Možnost vrácení zboží bez uvedení důvodů
Poradenství
Dodání zboží na dobírku
Doručení zboží nejpozději do tří dnů

Úplné znění obchodních podmínek najdete ke stažení ZDE.

Uživatelský účet

Uživatelský účet je nepřenosný, přístupové údaje k němu nesmí být postoupeny třetím osobám.

Cena zboží a dopravy

Ceny zboží jsou uváděné včetně DPH a všech souvisejících poplatků, informace o cenách za dodání zboží v rámci České a Slovenské republiky se zobrazí během vytváření objednávky.

Jak nakupovat

Nákup přes e-shop je snadný, stačí 4 kroky. Objednávku navíc můžete jednoduše měnit, opravovat, anebo zrušit:

1. Vyberte si zboží, vybraná položka se po kliknutí na tlačítko “Přidat do košíku“ automaticky vloží do nákupního košíku. Pro vymazání zboží z košíku klikněte na ikonu koše úplně vpravo

2. Zvolte způsob dopravy a platby (cena za dopravu se objeví vpravo v rekapitulaci objednávky)

3. Dokončete objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“, případně „Objednat a zaplatit při převzetí“ v případě platby na dobírku, nebo se vraťte zpět a objednávku upravte, případně zrušte

4. Na vaši e-mailovou adresu vám přijde potvrzení, že jsme vaši objednávku přijali

Způsob platby a doprava zboží

Platit můžete v hotovosti nebo platební kartou, zboží vám zašleme na dobírku nebo si ho můžete u nás osobně vyzvednout. Vyberte si možnost, která vám nejvíce vyhovuje.

Doprava:

při objednávce nad 1000 Kč zdarma

PPL 129 Kč
Česká Pošta Balík Do ruky 159 Kč
PPL na Slovensko 259 Kč
Osobní odběr na provozovně v Praze zdarma (INTREA-PIKO, s.r.o. Radlická 80, 150 00 Praha 5) Mapa
Osobní odběr ve skladovém areálu v Humpolci zdarma (INTREA-PIKO, s.r.o. Brunka č. 64, Humpolec) Mapa

Způsob platby:

online platba kartou
na dobírku 40 Kč
hotově nebo kartou při osobním odběru

Při převzetí zboží od přepravce, ještě před podpisem dodacího listu zkontrolujte neporušenost obalu, jakékoli závady neprodleně oznamte dopravci. Poškozenou zásilku nepřebírejte.

Vrácení zboží

Od kupní smlouvy můžete odstoupit bez uvedení důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy nám oznamte jakýmkoli jednoznačným prohlášením, např. e-mailem na info@lasiesta.cz nebo písemně společně se zbožím na jednu z následujících adres:

INTREA-PIKO, s.r.o., Radlická 80, 150 00 Praha 5 (otevřeno máme Po – Pá, 8.30 –16.00) Mapa
INTREA-PIKO, s.r.o., Skladový areál Brunka 64, 396 01 Humpolec (Po – Pá, 6:00 – 14:30) Mapa

Prohlášení musí obsahovat tyto údaje:

Vaše jméno a příjmení, e-mail, tel. číslo, adresu,
Údaje o zakoupeném zboží (název, pod kterým je zboží vedené v e-shopu či katalogu, datum objednání a přijetí zboží)
Doklad o zaplacení
Do prohlášení také uveďte číslo účtu, na který vám můžeme vrátit peníze. O jiném způsobu vrácení peněz se s námi domluvte předem.

Vrátíme vám nejen peníze za zboží ale i náklady spojené s jeho dodáním k vám, maximálně však do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízeného způsobu přepravy. Částku vám zašleme nejpozději do 14 dnů od přijetí vašeho prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve než nám vrátíte zakoupené zboží. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy hradíte vy.

Zboží včetně poskytnutého dárku a dokladu o zaplacení nám na vlastní náklady zašlete nebo předejte osobně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží musí být nepoškozené, neopotřebované, a je-li to možné, v původním obalu. Zboží zaslané na dobírku, nemůžeme přijmout.

Pokud si přejete zboží pouze vyměnit, kontaktujte nás na info@lasiesta.cz, případně volejte na tel. číslo 737 279 226.

Reklamace – uplatnění práv z vadného plnění

Úplné znění reklamačního řádu včetně reklamačního formuláře najdete ke stažení ZDE.

Na nově zakoupené zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruční lhůta začíná platit v den, kdy si zakoupené zboží převezmete. Reklamaci můžete uplatnit těmito způsoby:

a) Vzdáleně (tuto cestu upřednostňujeme a je výhodná i pro vás)

Prostřednictvím pošty či e-mailu info@lasiesta.cz nám sdělte důvody reklamace, pošlete fotodokumentaci vniklé závady a kopii dokladu o koupi. My reklamaci posoudíme a obratem (nejpozději do tří dnů) vám dáme vědět, jakým způsobem reklamaci vyřešíme.

b) Písemně

Reklamovaný výrobek zašlete spolu s odůvodněním reklamace a kopií dokladu o koupi na jednu z níže uvedených adres. Do odůvodnění reklamace uveďte:

Vaše jméno a příjmení, e-mail, tel. číslo, adresu,
Údaje o zakoupeném zboží (název, pod kterým je zboží vedené v e-shopu či katalogu, datum objednání a přijetí zboží)
Kopii dokladu o zaplacení
Popis závady nebo odůvodnění reklamace
Číslo účtu, na který vám můžeme vrátit peníze. O jiném způsobu vrácení peněz se s námi domluvte předem.

My vás budeme obratem informovat o způsobu a předpokládaném termínu vyřízení reklamace. Pozor náklady spojené s doručením a balením reklamovaného zboží v případě neuznané reklamace hradí kupující.

c) Osobně

Reklamovaný výrobek přineste na jednu z níže uvedených adres, kde na místě rozhodneme o způsobu vyřízení reklamace (záruční oprava, výměna zboží, sleva z kupní ceny, odstoupení od kupní smlouvy - viz úplné znění obchodních podmínek na stránce níže).

INTREA-PIKO, s.r.o., Skladový areál Brunka 64, 396 01 Humpolec (Po – Pá, 6:00 – 14:30) Mapa
INTREA-PIKO, s.r.o., Radlická 80, 150 00 Praha 5 (otevřeno máme Po – Pá, 8.30 –16.00) Mapa

Záruční lhůta neběží od dne uplatnění reklamace (práv z vadného plnění) až do doby, kdy bude opravené zboží připravené k vyzvednutí.

Záruka se vztahuje pouze na materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady, které vznikly běžným opotřebováním, nevhodným užíváním, nedodržením pokynů stanovaných výrobcem, neodborným zásahem či vnější událostí.

Korespondence

Veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být provedena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.